CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO NHẬN

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP PANDORA VIỆT NAM (Pandora Industry Jsc) cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết. Chính sách vận chuyển được áp dụng cho cả khách hàng doanh nghiệp (B2B) và cá nhân (B2C) như sau:

1. Phạm vi giao hàng

  • Pandora Industry Jsc giao hàng trên toàn quốc.
  • Đối với hàng hóa cồng kềnh hoặc đơn hàng đặc biệt (Bồn bể lớn, bàn thao tác, kết cấu cơ khí lớn…), Pandora Industry Jsc sẽ liên hệ trực tiếp để thống nhất phương án giao nhận phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
    • Loại sản phẩm (có sẵn hay sản xuất theo yêu cầu).
    • Địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển.
    • Thời gian ước tính:
      • Nội thành Đà Nẵng/Hồ Chí Minh: 1–3 ngày làm việc.
      • Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc.
      • Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu: thời gian sản xuất và giao hàng sẽ được báo cụ thể trong báo giá/hợp đồng.
      • Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ Nhật và các ngày Lễ/Tết.

3. Phí vận chuyển

  • Đối với đơn hàng thông thường: Pandora Industry Jsc hỗ trợ miễn phí giao hàng nội thành Đà Nẵng/Hồ Chí Minh với đơn hàng từ 20.000.000 VND trở lên (áp dụng tùy thời điểm).
  • Với các địa phương khác hoặc hàng hóa nặng/cồng kềnh, phí vận chuyển sẽ được tính theo báo giá của đơn vị vận chuyển và được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Đối với đơn hàng giao kết bằng hợp đồng: Phí vận chuyển và giao nhận sẽ được thỏa thuận rõ trong hợp đồng.

4. Phương thức giao hàng

  • Giao hàng qua các đối tác vận chuyển uy tín.
  • Với các đơn hàng lớn hoặc hàng cồng kềnh, Pandora Industry Jsc có thể thuê xe riêng hoặc giao bằng phương tiện của công ty (nếu khoảng cách cho phép).
  • Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp kho của công ty để nhận hàng (theo lịch hẹn trước).

5. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

  • Pandora Industry Jsc chịu trách nhiệm cho sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng (không bao gồm trường hợp khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển).
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, rách bao bì, sai mẫu mã, thiếu linh kiện… vui lòng lập biên bản với nhân viên giao hàng và thông báo cho Pandora Industry Jsc trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận. Sau thời gian trên, Pandora Industry Jsc có quyền từ chối các khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa giao nhận.

6. Chậm trễ giao hàng

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển...), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Pandora Industry Jsc sẽ thông báo và thương lượng lại thời gian phù hợp với khách hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ

  • CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP PANDORA VIỆT NAM
  • MST: 0402261139
  • 17 Nguyễn Thị Bảy, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
  • Email: info@pandoraindustry.com
  • Điện thoại: 0914549327